Dear DirecTV,**This Family SUPPORTS YOU! We ar...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lori de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~lori
GetHuman:~lori: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lori:Yup. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lori una lista de DirecTV problemas comunes)
~lori:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lori del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lori:Dear DirecTV,**This Family SUPPORTS YOU! We are to the point of wanting to Boy-cot NBC. I used to record ALL of the "Today" shows, and recently stopped due to how they did NOT report all the news fairly. So we have been fed up with them previous to this ordeal they have caused for you (DIRECTV).**In the past I have suggested that you sell your packages with a cost per channel. I think people would JUMP ON THIS IDEA if you could manage and market it well. Most people on average only watch about seven channels, and we are sold hundreds. I would rather pay $** for a few channels I watch than $*** for hundreds of channels I don't watch.**I pray you get this resolved in a way that will please all, but do not "cave-in" to NBC if they are unreasonable. Most people will understand. Keep up the good work and continue to make a desirable service and please try to keep prices low. "They" may say the economy is better, but it isn't. Many including my retired Marine husban
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~lori:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lori:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lori:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~lori:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lori tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.