DirecTV: Will probably cancel my service tomorrow. Have...

Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cheetah0531 de noviembre 22º, 2017

Antecedentes del caso de ~cheetah0531

GetHuman:~cheetah0531: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cheetah0531:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
~cheetah0531:Utilicé el número 800-531-5000 que encontré en la página del número de teléfono del cliente GetHuman DirecTV en el que estaba:DirecTV Número de teléfono de servicio al cliente
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cheetah0531 una lista de DirecTV problemas comunes)
~cheetah0531:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.

La revisión de ~cheetah0531 del servicio al cliente DirecTV

GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cheetah0531:Will probably cancel my service tomorrow. Have been with directv for a decade paying for a premium package the whole time.**My account has been hacked * times in the last ** months, twice in the last * days.**Customer service people do not speak good English and blamed me for being hacked.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~cheetah0531:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cheetah0531:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cheetah0531:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~cheetah0531:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cheetah0531 tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.

DirecTV

2.74 de 5 estrellas | 378 opiniones

Revisión de ~cheetah0531 DirecTV

Dificultad para encontrar ayuda
4 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
3 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
5 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
4 de 5 estrellas

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