DirecTV: Static on any channel, not the show but any com...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~THE CARP de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~THE CARP
GetHuman:~THE CARP: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~THE CARP:Sure. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~THE CARP una lista de DirecTV problemas comunes)
~THE CARP:"Payment Inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~THE CARP del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~THE CARP:Static on any channel, not the show but any commercial starting out with anything to due with "POLLUTION CONTROL". In particular, two (*) commercials: *). Young girl on a beach drawing a stick funny face women in the sand and *). Young girl walking along a stream in a forest. When either one of these commercials come on the TV goes into "STATIC MODE", and lasts the full length of all commercial shown at this particular time. Easiest way to get around it is either put the TV it "MUTE MODE" or change the channel for up to two (*) minutes and then return to your original channel. Direct TV has been informed of this and is trying to solve this problem. Just a note: "I've been with "DIRECT TV" for over two (*) years here in the state of Indiana and I had "DIRECT TV" in Plainwell, Michigan for over thirty (**) years. I've never had a serious problem with them for all these years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~THE CARP:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~THE CARP:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~THE CARP:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~THE CARP:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~THE CARP tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.