DirecTV: I have made * attempts over the last ** years t...
Una DirecTV reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Off the Grid de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Off the Grid
GetHuman:~Off the Grid: ¿puede decirles a nuestros otros DirecTV clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Off the Grid:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DirecTV y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DirecTV describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Off the Grid una lista de DirecTV problemas comunes)
~Off the Grid:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Off the Grid del servicio al cliente DirecTV
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DirecTV de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Off the Grid:I have made * attempts over the last ** years to get Direct TV. This most recent craziness happened Feb. *th. I ordered service on the *th thru Century Link, bundle to get $*** gift card. Direct TV scheduled my appointment onthe phone with the Century Link person, I called the morning of the appointment and confirmed the appointment, hired my maintenance guy to be there to meet them, and they were a No Show! I called them and they blamed it on Century Link. I called Century Link and they blamed Direct TV and said they would be happy to just cancel my account altogether! I still don't understand how Century Link is who I ordered service from but Direct TV can cancel my account. These idiots know they have the only service offered in my area so they get to talk **** to you and be rude, like they are doing you a favor. Monopoly is the only way they are still in business. People don't have a choice in some areas.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DirecTV. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DirecTV?
~Off the Grid:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Off the Grid:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DirecTV para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Off the Grid:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DirecTV clientes?
~Off the Grid:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DirecTV para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Off the Grid tomadas de su DirecTV problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.