I begged Dell to allow me to speak to an Americ...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Lions_Share de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Lions_Share
GetHuman:~Lions_Share: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Lions_Share:Yup. Era late at night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Lions_Share una lista de Dell problemas comunes)
~Lions_Share:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Lions_Share del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Lions_Share:I begged Dell to allow me to speak to an American. Much quicker at resolving issues vs. overseas where the greeting alone takes up to *-** minutes....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
~Lions_Share:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Lions_Share:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Lions_Share:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
~Lions_Share:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Lions_Share tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.