Dell computers are good, at least the ones I pu...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-50838 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-50838
GetHuman:GetHuman-50838: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-50838:Yup. Era late at night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-50838 una lista de Dell problemas comunes)
GetHuman-50838:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-50838 del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-50838:Dell computers are good, at least the ones I purchased. However, their customer service is the worst. If the customer service was half as good as their machines, they would be at least a * out of *. Just yesterday I was one the phone again for * *** hours after one sales representative put me on ignore (no music just dead silence) for an hour till my phone died. Then another in customer care told me I was stupid and confused. Ended up, he was the one confused because I was correct in the end. I am still no sure if I am keeping the computer, I still have time to send it back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
GetHuman-50838:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-50838:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-50838:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
GetHuman-50838:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-50838 tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.