Dell: Wonderful customer service, very patient and he...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mrbrocks40 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~mrbrocks40
GetHuman:~mrbrocks40: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mrbrocks40:Yeah. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mrbrocks40 una lista de Dell problemas comunes)
~mrbrocks40:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mrbrocks40 del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mrbrocks40:Wonderful customer service, very patient and helpful. did not make me feel and idiot and was very clear when walking me through possible resolutions. Took care of all the details since I do have send my laptop to Dell to fix.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
~mrbrocks40:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mrbrocks40:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mrbrocks40:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
~mrbrocks40:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mrbrocks40 tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.