Dell: * hours ** minutes with someone that worked fro...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tcassil de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~tcassil
GetHuman:~tcassil: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tcassil:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tcassil una lista de Dell problemas comunes)
~tcassil:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tcassil del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tcassil:* hours ** minutes with someone that worked from home. Children crying in the background very poor communication skill. Placed on hold no less than ** times for *-* minutes. Will never buy a Dell product again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
~tcassil:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tcassil:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tcassil:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
~tcassil:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tcassil tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.