Dell provides a horrible service. They keep sho...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yeah. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Dell problemas comunes)
~Anonymous:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:Dell provides a horrible service. They keep shouting over you and cutting you off in the middle of a conversation. Worst of all they actually dropped the phone on me. Had to call x* still not resolved. Disgusting!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
~Anonymous:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.