Dell: Need help with an issue that tech support can't...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-211929 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-211929
GetHuman:GetHuman-211929: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-211929:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-211929 una lista de Dell problemas comunes)
GetHuman-211929:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-211929 del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-211929:Need help with an issue that tech support can't solve. Told me that customer service can't or won't help. Referred me back to tech support. Then hung up on me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
GetHuman-211929:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-211929:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-211929:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
GetHuman-211929:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-211929 tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.