I have placed an online order for Dell Inspiron...
Una Dell reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ani de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ani
GetHuman:~Ani: ¿puede decirles a nuestros otros Dell clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ani:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Dell y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Dell describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ani una lista de Dell problemas comunes)
~Ani:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ani del servicio al cliente Dell
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Dell de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ani:I have placed an online order for Dell Inspiron **R, ****. Dell send me email that it will be shipped in **days! Than after **days they send *nd email, that they are going to delay due to some unavailable parts, and therefore they will ship estimated time after ** days! I called customer service, they bounced my call to three diff. dept and couldn't helped at all. Finally I got really angry and asked for supervisor He came on line after ** minutes and didn't offer any help to upgrade my computer or to expedite it! I felt so awful! Dell is horrible company to deal with! They lost my $**** business. I was buying two diff. laptops for my business! I would never ever go back to them! They don't know how to do business in this competitive world!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Dell. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Dell?
~Ani:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ani:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Dell para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ani:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Dell clientes?
~Ani:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Dell para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ani tomadas de su Dell problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.