DSW: Was on hold for ** minutes... then got disconne...
Una DSW reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kim de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kim
GetHuman:~Kim: ¿puede decirles a nuestros otros DSW clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kim:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DSW y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DSW describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kim una lista de DSW problemas comunes)
~Kim:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kim del servicio al cliente DSW
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DSW de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kim:Was on hold for ** minutes... then got disconnected... and I was on a land line! This is ridiculous!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DSW. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DSW?
~Kim:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kim:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DSW para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kim:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DSW clientes?
~Kim:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DSW para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kim tomadas de su DSW problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.