DSW: Horrible ... Horrible ... Horrible I talked to...
Una DSW reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dswsucks de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~dswsucks
GetHuman:~dswsucks: ¿puede decirles a nuestros otros DSW clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dswsucks:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DSW y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DSW describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dswsucks una lista de DSW problemas comunes)
~dswsucks:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dswsucks del servicio al cliente DSW
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DSW de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dswsucks:Horrible ... Horrible ... Horrible I talked to a DSW employee on the chatg line to complain that I had purchased shoes on black friday and not gotten the discount that they had offered the following day! The person on the chat was nice enough and put a credit on my account of $** which is what I would have saved. That made a total of $** because they had given me a $** reward as a new customer! I saw these rewards on my account. It was my understanding that the promotion was still going on so I looked through the shoes on line and picked out * more pairs but when I tried to pay, the code did not work. I then talked to someone again on chat and they asked me if I wanted them to try and get me the discount however after holding for more than ** minutes, I was told that there was nothing that they could do! I then called customer service and after waiting more than ** finally talked to someone who then got a supervior for me ** more minues later. In the end, I was mad that I had sp
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DSW. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DSW?
~dswsucks:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dswsucks:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DSW para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dswsucks:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DSW clientes?
~dswsucks:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DSW para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dswsucks tomadas de su DSW problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.