DHL: Good, professional customer service. She didn't...
Una DHL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JH de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~JH
GetHuman:~JH: ¿puede decirles a nuestros otros DHL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JH:Sure. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DHL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DHL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JH una lista de DHL problemas comunes)
~JH:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JH del servicio al cliente DHL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DHL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JH:Good, professional customer service. She didn't sound like a minimum-wage call center employee, but rather someone who actually knew what was going on and had the resources to help.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DHL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DHL?
~JH:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JH:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DHL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JH:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DHL clientes?
~JH:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DHL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JH tomadas de su DHL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.