DHL: I know they gave me the information, but it was...
Una DHL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kiwizeeee de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kiwizeeee
GetHuman:~Kiwizeeee: ¿puede decirles a nuestros otros DHL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kiwizeeee:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con DHL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente DHL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kiwizeeee una lista de DHL problemas comunes)
~Kiwizeeee:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kiwizeeee del servicio al cliente DHL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes DHL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kiwizeeee:I know they gave me the information, but it was clear that I know that when packages come from usa or from sanjuan after being transported from the hub that it would be delivered the next day... they wont confirm this so I mark them down one otherwise it would have been ***
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a DHL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema DHL?
~Kiwizeeee:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kiwizeeee:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de DHL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kiwizeeee:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros DHL clientes?
~Kiwizeeee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para DHL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kiwizeeee tomadas de su DHL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.