Comcast: I try to find out the reason our cable, telepho...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated by weeks of intermi de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated by weeks of intermi
GetHuman:~Frustrated by weeks of intermi: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated by weeks of intermi:Sure. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated by weeks of intermi una lista de Comcast problemas comunes)
~Frustrated by weeks of intermi:"Service problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated by weeks of intermi del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated by weeks of intermi:I try to find out the reason our cable, telephone, and Internet have been off almost every weekday for the last two weeks, and I am told -- repeatedly -- there is an outage in your area. Well, duh! That is why I called. WHY is there an outage? Are they doing repair work? Replacing lines? Is is going to continue tomorrow? The next day, so that I can make plans to run my business? Response - there is an outage in your area today. Zero help. Horrible service. They do not listen to your questions. They zone in on telling you to reset your modem or something irrelevant. Ridiculous!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Frustrated by weeks of intermi:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated by weeks of intermi:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated by weeks of intermi:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Frustrated by weeks of intermi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated by weeks of intermi tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.