Chevron: Today, *-**-****, I called both the...
Una Chevron reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock
GetHuman:~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock : ¿puede decirles a nuestros otros Chevron clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Yup. Era afternoon, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chevron y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chevron describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock una lista de Chevron problemas comunes)
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :"None of those really matches why I wanted to call Chevron that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock del servicio al cliente Chevron
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chevron de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Today, *-**-****, I called both the ***-***-**** and ***-***-**** numbers on *******, about **:**am pst. *Phone was answered with a snarling "Yeah?" by a nasty, snot-nosed sounding young male, who immediately Refused to transfer me to CFO Patricia Yarrington, Refused to give his name, Refused to tell me who could help me, and Refused to transfer me to anyone else in the Executive team, then he abruptly hung up on me, slamming the phone down!*Appalled by such behavior, I immediately called back, explained I am a long-term Chevron Stock account and Gas card holder and I had information that Ms. Y would like to receive. *He again gave me a series of No's and Rude replies, offered no help whatsoever, was completely lacking of any and all customer service skills, and hung up on me a *nd time. *This was now Rude beyond belief. It is obvious this child has no oversight or accountability, and does not fear for his job or about being reported to his superiors. Very, Very Unprofessional.**I l
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chevron. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chevron?
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chevron para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chevron clientes?
~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chevron para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ex-Loyal Chevron Cust & Stock tomadas de su Chevron problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.