Chevron: Travel Club office is staffed with incompetent...
Una Chevron reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sojourner de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sojourner
GetHuman:~Sojourner: ¿puede decirles a nuestros otros Chevron clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sojourner:Yup. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chevron y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chevron describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sojourner una lista de Chevron problemas comunes)
~Sojourner:"None of those really matches why I wanted to call Chevron that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sojourner del servicio al cliente Chevron
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chevron de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sojourner:Travel Club office is staffed with incompetent personnel. I have been paying my dues without fail, but they have not sent me a new card. My old one expired * months ago(Jun ****). I phoned them and requested for a new card twice already some months ago. The first time I tried to use the one of the benefits, Quest Hotel **% discount, the hotel clerk didn't even know what Quest is when the hotel is clearly listed as participating. Of course, because I checked in late in the night, I didn't get the discount. No more RAMADA INN for me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chevron. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chevron?
~Sojourner:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sojourner:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chevron para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sojourner:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chevron clientes?
~Sojourner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chevron para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sojourner tomadas de su Chevron problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.