Service was fine - but Chegg was updating their...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-256122 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-256122
GetHuman:GetHuman-256122: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-256122:Yeah. Era afternoon, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-256122 una lista de Chegg problemas comunes)
GetHuman-256122:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-256122 del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-256122:Service was fine - but Chegg was updating their website which prevented book ordering(at *:** AM on a Monday???) and they failed to communicate that either on the website home page or in the hold message - so the hold was wasted time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
GetHuman-256122:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-256122:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-256122:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
GetHuman-256122:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-256122 tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.