I am very frustrated with Chegg. Last week I or...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-163000 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-163000
GetHuman:GetHuman-163000: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-163000:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-163000 una lista de Chegg problemas comunes)
GetHuman-163000:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-163000 del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-163000:I am very frustrated with Chegg. Last week I ordered some books to rent and some I bought. The rented books came in fine but the bought ones came in wrong. I called the rep, who gave me a new book, and made me pay for the book. However, chegg paid for the shipping. I wait * days and its the wrong book again. The lady preceded to tell me she would send me another book, but didn't tell me what to do with the used book, seemed rushed, and didn't talk to me on the phone about what she was doing. Again I had to wait another ** min to talk to a rep. I was beyond furious.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
GetHuman-163000:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-163000:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-163000:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
GetHuman-163000:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-163000 tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.