Chegg: Our communication was clear up until the end. M...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kenzie de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kenzie
GetHuman:~Kenzie : ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kenzie :Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kenzie una lista de Chegg problemas comunes)
~Kenzie :"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kenzie del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kenzie :Our communication was clear up until the end. My problem was that my books were shipped to the wrong address and so they said they'd ship out more books to me, but then suggested that I call UPS to resolve the problem. So now I'm sitting on hold for another ** minutes and counting, waiting to clarify the issue.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~Kenzie :Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kenzie :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kenzie :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~Kenzie :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kenzie tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.