Chegg: I ordered books in May and ended up having to d...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~alanna200 de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~alanna200
GetHuman:~alanna200: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~alanna200:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~alanna200 una lista de Chegg problemas comunes)
~alanna200:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~alanna200 del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~alanna200:I ordered books in May and ended up having to drop the courses before class even started because of time conflicts. I sent the books back well before ** days and never got a refund. It's now almost September so I finally got sick of waiting for the status to change on Chegg's end so I called. I waited ** minutes and the rep told me it will be taken care of and to wait a few days for it to post to my account. We'll see....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~alanna200:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~alanna200:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~alanna200:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~alanna200:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~alanna200 tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.