Chegg: I have been currently waiting for almost ** min...
Una Chegg reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon
GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros Chegg clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Yeah. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Chegg y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Chegg describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de Chegg problemas comunes)
~anon:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon del servicio al cliente Chegg
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Chegg de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:I have been currently waiting for almost ** min to speak to someone. I purchased books from Chegg, then realized I did not need them so I returned them. I got an email from Chegg stating that my rentals had been returned. The only problem is these were not rentals. It is clearly labeled as purchased in my original receipt. I have been trying to get in contact with someone at Chegg for weeks now and am unable to do so.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Chegg. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Chegg?
~anon:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Chegg para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Chegg clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Chegg para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su Chegg problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.