Charter Communications: Bad customer service
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman4083 de diciembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman4083
GetHuman:GetHuman4083: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman4083:Sure. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman4083 una lista de Charter Communications problemas comunes)
GetHuman4083:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman4083 del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman4083:Bad customer service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/21/17?
GetHuman4083:I am so disappointed in your services. I transferred internet service and equipment from one address to another in January. Received a phone call on February **th stating past due amounts. This account will be closed at the old location it was not. Been on the phone with charter communication on and off one day alone ** minutes plus supposedly sunday it is fixed. Wake up Monday morning no internet service highly recommend not to use charter for any of my friends family or anyone else. And due to my job I travel, I cannot be home to troubleshoot and I cannot schedule a tech. All this because Charter Communications cannot do a simple account transfer with equipment to one address to another without ******** it up
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
GetHuman4083:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman4083:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman4083:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
GetHuman4083:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman4083 tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.