Charter Communications: Someone had used my name and ssn number to get...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~WillNeverBeACustomer de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~WillNeverBeACustomer
GetHuman:~WillNeverBeACustomer: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~WillNeverBeACustomer:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~WillNeverBeACustomer una lista de Charter Communications problemas comunes)
~WillNeverBeACustomer:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~WillNeverBeACustomer del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~WillNeverBeACustomer:Someone had used my name and ssn number to get cable and phone services, when i found out, i went through the proper process of the fraud claim ( filed a police report and fax paperwork) but yet hear it is * YEARS later and i still have an open account with a HUGE bill. I've called the claims line, left a message but no one has gotten back to me. This is very frustrating and should've been taken care of years ago! My next step is to a lawyer
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~WillNeverBeACustomer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~WillNeverBeACustomer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~WillNeverBeACustomer:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~WillNeverBeACustomer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~WillNeverBeACustomer tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.