Charter Communications: Just another automated system. I reported an ou...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Smith6079 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Smith6079
GetHuman:~Smith6079: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Smith6079:Sure. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Smith6079 una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Smith6079:"Lower My Bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Smith6079 del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Smith6079:Just another automated system. I reported an outage with both cable and internet but still had to wait * minutes while they sent a signal to my cable box even though that was clearly not a valid solution to an overall outage. No options to get through to a real person.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Smith6079:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Smith6079:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Smith6079:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Smith6079:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Smith6079 tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.