Charter Communications: I have been a customer for two years. During th...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Upset\overit de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Upset\overit
GetHuman:~Upset\overit: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Upset\overit:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Upset\overit una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Upset\overit:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Upset\overit del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Upset\overit:I have been a customer for two years. During that time I called customer service and told them my modem was out dated and slow. She said it was fine. When a rep came to my house a few months later he said it is a VERY old model and finally had a new one. then when I hooked up cable with my $** a month Internet. The installer didn't want to get I to my attic and not knowing I was there mouthed f---, very dramatically. Then he left the whole mess for me to complete the installation WIRES EVERYWHERE! I let it slide because it was valentine's day and well .. I understand not wanting to be at work. But not even a month later I was hung up on by customer service then treated like a moron by the second. She said "ma'am let me say this in a different way so you can understand" I then proceeded to repeat what she was "trying" to get me to understand. I spoke to her for over and hour and when I got on the the phone with a "supervisor" he also treated me like I didn't understand what they were sa
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Upset\overit:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Upset\overit:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Upset\overit:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Upset\overit:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Upset\overit tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.