CenturyLink: I paid my bill electronically only to be told b...
Una CenturyLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Louise Schloss de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Louise Schloss
GetHuman:~Louise Schloss: ¿puede decirles a nuestros otros CenturyLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Louise Schloss:Yup. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenturyLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenturyLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Louise Schloss una lista de CenturyLink problemas comunes)
~Louise Schloss:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Louise Schloss del servicio al cliente CenturyLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenturyLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Louise Schloss:I paid my bill electronically only to be told by my bank it was returned due to a wrong address (given to me byCenutryLink). I tried calling (a Human) only to be told the number was not a correct number. I have found it impossible to get in touch with ANYONE to resolve this issue. The local place I signed up for CenturyLink says they can't help me. I DON'T EXPECT TO BE CHARGED FOR LATE FEES. SEND ME A CORRECT MAILING ADDRESS SO I CAN PAY MY BILL!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenturyLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenturyLink?
~Louise Schloss:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Louise Schloss:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenturyLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Louise Schloss:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenturyLink clientes?
~Louise Schloss:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenturyLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Louise Schloss tomadas de su CenturyLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.