Capital One: I only had to wait one ring, then got right thr...
Una Capital One reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kayaker de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~kayaker
GetHuman:~kayaker: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kayaker:Yeah. Era evening, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kayaker una lista de Capital One problemas comunes)
~kayaker:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kayaker del servicio al cliente Capital One
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kayaker:I only had to wait one ring, then got right through to someone. I usually pay right on time, but missed my due date a few weeks ago and wanted an explanation of a late and an interest fee. She explained them, and even waived them when I said "Is there anything I can do about these, I usually pay in full right on time". Good service, no wait, and definitely worth the call to save me $** in fees.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One?
~kayaker:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kayaker:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kayaker:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One clientes?
~kayaker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kayaker tomadas de su Capital One problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.