Capital One: They have really stepped up their customer serv...
Una Capital One reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TheRealDanHarmon de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~TheRealDanHarmon
GetHuman:~TheRealDanHarmon: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TheRealDanHarmon:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TheRealDanHarmon una lista de Capital One problemas comunes)
~TheRealDanHarmon:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TheRealDanHarmon del servicio al cliente Capital One
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TheRealDanHarmon:They have really stepped up their customer service! Its been about a year since I had last needed to call but this was by far the most pleasant call I've ever had with them. No muss no fuss and uber friendly. Kudos CapOne, I no longer totally despise you :D
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One?
~TheRealDanHarmon:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TheRealDanHarmon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TheRealDanHarmon:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One clientes?
~TheRealDanHarmon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TheRealDanHarmon tomadas de su Capital One problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.