CIGNA HealthSpring: I was directed to wrong person first time, then...
Una CIGNA HealthSpring reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jean Tatum de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jean Tatum
GetHuman:~Jean Tatum: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA HealthSpring clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jean Tatum:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA HealthSpring y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA HealthSpring describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jean Tatum una lista de CIGNA HealthSpring problemas comunes)
~Jean Tatum:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jean Tatum del servicio al cliente CIGNA HealthSpring
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA HealthSpring de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jean Tatum:I was directed to wrong person first time, then had to answer a dozen question foe the third time today. Then I was told to call ***-***-**** where I was told to call back later that calls could not be answered then.Customer service is awful on the phone, through the mail and with Dental Quest.I can't get any thing done. Nor can I get another problem taken care , This pertains to a reimburstment for out of pocket payment while out of town.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA HealthSpring. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA HealthSpring?
~Jean Tatum:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jean Tatum:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA HealthSpring para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jean Tatum:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA HealthSpring clientes?
~Jean Tatum:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA HealthSpring para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jean Tatum tomadas de su CIGNA HealthSpring problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.