CIGNA HealthSpring: I was calling to get a claims mailing address...
Una CIGNA HealthSpring reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~candace de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~candace
GetHuman:~candace: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA HealthSpring clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~candace:Sure. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA HealthSpring y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA HealthSpring describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~candace una lista de CIGNA HealthSpring problemas comunes)
~candace:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~candace del servicio al cliente CIGNA HealthSpring
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA HealthSpring de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~candace:I was calling to get a claims mailing address. I could not get past the automated system so I just pressed every button possible to get a rep. When I finally did get through to a human, he transferred me right back to the automated system. Customer Service *****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA HealthSpring. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA HealthSpring?
~candace:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~candace:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA HealthSpring para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~candace:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA HealthSpring clientes?
~candace:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA HealthSpring para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~candace tomadas de su CIGNA HealthSpring problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.