CIGNA HealthSpring: Customer Service sometimes stink at Health Spri...
Una CIGNA HealthSpring reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mai7 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~mai7
GetHuman:~mai7: ¿puede decirles a nuestros otros CIGNA HealthSpring clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mai7:Yes I can. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CIGNA HealthSpring y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CIGNA HealthSpring describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mai7 una lista de CIGNA HealthSpring problemas comunes)
~mai7:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mai7 del servicio al cliente CIGNA HealthSpring
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CIGNA HealthSpring de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mai7:Customer Service sometimes stink at Health Spring. They are non-chalant, seems uncaring, and patronizing. But that is just a few. It got so bad when I was waiting for a new card (* mos.)for my new Dr. I had to file a compliant to Medicare & HSpring. HSpring's Repr who handled my compliant was so nice, so efficient that I decided I would not cancel for ****. But then I called to renew & the Customer Serv. Agent just hung up when I asked her to repeat her name. That's fustrating. You would have to start ALL over...HSpr needs to start monitoring customer Service..they could make you lose a lot of customers. This rating is not for CS lady who took my compliant this time (she was very nice) It was the lady who said her name was (it sounded like she said Cher wasn't sure)Cher..and just hung up on me when I asked for her name again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CIGNA HealthSpring. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CIGNA HealthSpring?
~mai7:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mai7:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CIGNA HealthSpring para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mai7:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CIGNA HealthSpring clientes?
~mai7:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CIGNA HealthSpring para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mai7 tomadas de su CIGNA HealthSpring problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.