British Airways: Waiting time was so short because it went strai...
Una British Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frustrated de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frustrated
GetHuman:~Frustrated: ¿puede decirles a nuestros otros British Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frustrated:Yes I can. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frustrated una lista de British Airways problemas comunes)
~Frustrated:"Seat assignment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frustrated del servicio al cliente British Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frustrated:Waiting time was so short because it went straight to a recorded msg This is no longer a ** hr line. I called (Sunday night, **pm MDT) and snippy Brit recorded voice said: "The office is currently closed. Please call back during our opening hrs which are **** to **** hrs. EST..." Unbeliveable! Especially for an international airlines. I don't get it It's daytime in Delhi where most of the reps Ive talked to in the past are located anyway.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Airways?
~Frustrated:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frustrated:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frustrated:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Airways clientes?
~Frustrated:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frustrated tomadas de su British Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.