British Airways: Stay Away If Disabled
Una British Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kathie_l de diciembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kathie_l
GetHuman:GetHuman-kathie_l: ¿puede decirles a nuestros otros British Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kathie_l:Sure. Era afternoon, el noviembre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kathie_l una lista de British Airways problemas comunes)
GetHuman-kathie_l:"Missing baggage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-kathie_l del servicio al cliente British Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kathie_l:Stay Away If Disabled
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/28/17?
GetHuman-kathie_l:Worst airline customer service ever. The call center is challenged in using English and will cancel your ticket if you have mobility issues. Worst airline I have dealt with for disability related concerns. They have a rule that only allows you to call three times, and they hang up on your the first two. The resolution offered for their errors, you can buy more tickets from them. Worst ever! Stay away if you have any ADA issues, they do not want you on their planes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Airways?
GetHuman-kathie_l:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kathie_l:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kathie_l:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Airways clientes?
GetHuman-kathie_l:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kathie_l tomadas de su British Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 28º, 2017.