British Airways: I am a BA member and was trying to book an awar...
Una British Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kimanht de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kimanht
GetHuman:GetHuman-kimanht: ¿puede decirles a nuestros otros British Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kimanht:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kimanht una lista de British Airways problemas comunes)
GetHuman-kimanht:"Flight delayed" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-kimanht del servicio al cliente British Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kimanht:I am a BA member and was trying to book an award flight online with no success using Chrome, Safari, and Firefox on a mac. I called ***-***-**** around noon EST and actually had no wait time. The rep. was polite, spoke clearly, and helped me through the booking process. Also waived the phone booking fee since I was not able to do it online.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Airways?
GetHuman-kimanht:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kimanht:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kimanht:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Airways clientes?
GetHuman-kimanht:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kimanht tomadas de su British Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.