British Airways: Does anyone ever work at this airline? I called...
Una British Airways reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ghost de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ghost
GetHuman:~Ghost: ¿puede decirles a nuestros otros British Airways clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ghost:Yes I can. Era evening, el octubre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con British Airways y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente British Airways describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ghost una lista de British Airways problemas comunes)
~Ghost:"Change flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ghost del servicio al cliente British Airways
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes British Airways de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ghost:Does anyone ever work at this airline? I called at *:**am EST (they open at *am) and got a **min wait time. I hung up and tried again, hoping it was an error, and got a **min wait time. God forbid there was ever an emergency.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a British Airways. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema British Airways?
~Ghost:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ghost:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de British Airways para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ghost:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros British Airways clientes?
~Ghost:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para British Airways para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ghost tomadas de su British Airways problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 18º, 2017.