Borders: I am an unhappy customer ---customer service re...
Una Borders reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-293285 de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-293285
GetHuman:GetHuman-293285: ¿puede decirles a nuestros otros Borders clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-293285:Yes I can. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Borders y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Borders describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-293285 una lista de Borders problemas comunes)
GetHuman-293285:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-293285 del servicio al cliente Borders
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Borders de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-293285:I am an unhappy customer ---customer service rep. said they would call me back into * hrs. as they could not help me with the purchase of a book I was trying to order this was after a ** min. wait and ** min talking to rep. Afer * hrs. I called back another ** min. wait talked to rep. could not help me asked for superviser they he told me they would call me back within * hrs. Five hours later I call back after a ** min wait I hung up and called a Borders store and within ** min. he had my order ready to ship. I am an unhappy customer with the wait time and not being called back when they tell me they would. I would like to hear back from Borders. E-mail *****@***.com Thank You, janyce
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Borders. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Borders?
GetHuman-293285:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-293285:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Borders para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-293285:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Borders clientes?
GetHuman-293285:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Borders para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-293285 tomadas de su Borders problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.