Audible.com: I tried to find out why I was having problems l...
Una Audible.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rochellew de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rochellew
GetHuman:~Rochellew: ¿puede decirles a nuestros otros Audible.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rochellew:Sure. Era morning, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Audible.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Audible.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rochellew una lista de Audible.com problemas comunes)
~Rochellew:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rochellew del servicio al cliente Audible.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Audible.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rochellew:I tried to find out why I was having problems logging in...I was told I don't have an account under the email that audible confirmed my account at. I then gave an alternate email address and was told I do have and account...but I'm not being charged. I am so confused...He could not answer me as to why I would not be charged if i did have and account...and what was happening with my gmail account.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Audible.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Audible.com?
~Rochellew:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rochellew:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Audible.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rochellew:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Audible.com clientes?
~Rochellew:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Audible.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rochellew tomadas de su Audible.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.