Audible.com: Terrible Service from a Company going downhill fast
Una Audible.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-robertm9 de noviembre 30º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-robertm9
GetHuman:GetHuman-robertm9: ¿puede decirles a nuestros otros Audible.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-robertm9:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Audible.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Audible.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-robertm9 una lista de Audible.com problemas comunes)
GetHuman-robertm9:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-robertm9 del servicio al cliente Audible.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Audible.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-robertm9:Terrible Service from a Company going downhill fast
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/25/17?
GetHuman-robertm9:Service comes with heavy accents and less service. Multiple calls and multiple emails resulted in nothing at all being done and one agent in particular being incredibly rude.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Audible.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Audible.com?
GetHuman-robertm9:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-robertm9:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Audible.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-robertm9:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Audible.com clientes?
GetHuman-robertm9:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Audible.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-robertm9 tomadas de su Audible.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.