Asus: A Technician answered the phone right away. He...
Una Asus reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rod Gouin de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rod Gouin
GetHuman:~Rod Gouin: ¿puede decirles a nuestros otros Asus clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rod Gouin:Sure. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Asus y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Asus describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rod Gouin una lista de Asus problemas comunes)
~Rod Gouin:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rod Gouin del servicio al cliente Asus
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Asus de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rod Gouin:A Technician answered the phone right away. He spoke English well as he is from the USA.*He emailed everything I needed to return to ASUS in Indiana. A new motherboard is being sent out Monday, Today is Friday. The only catch is, they put a hold on bank account for their price on the board until I ship the broken back. Sending it back, AFTER I get the new board! I'm delighted to such fast response.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Asus. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Asus?
~Rod Gouin:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rod Gouin:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Asus para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rod Gouin:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Asus clientes?
~Rod Gouin:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Asus para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rod Gouin tomadas de su Asus problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.