Apple: To speak to a technical advisor in person. The...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~atoole de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~atoole
GetHuman:~atoole: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~atoole:Sure. Era late at night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~atoole una lista de Apple problemas comunes)
~atoole:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~atoole del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~atoole:To speak to a technical advisor in person. The appointment system is a six week wait. If you arrive at the Liverpool Apple Store you will be greeted by a member of door staff who will refuse entry to speak to a member of staff if you do not have an appointment. Whilst waiting for an appointment your monthly contract payments are still being taken from your bank account. A dissatisfied service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~atoole:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~atoole:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~atoole:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~atoole:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~atoole tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.