Apple: I was sent to the customer service team. The pe...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Workplace de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Workplace
GetHuman:~Workplace: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Workplace:Yes I can. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Workplace una lista de Apple problemas comunes)
~Workplace:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Workplace del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Workplace:I was sent to the customer service team. The person seemed genuinely interested in my problem and took my name and email. She gave me her name and contact number. She is working on my problem and will email me or call with the result. I am hoping for a positive result but not sure yet. All of the people I spoke to were very professional.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~Workplace:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Workplace:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Workplace:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~Workplace:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Workplace tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.