Apple Consumer Complaint * Customer Service **W...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Scott Patterson de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Scott Patterson
GetHuman:~Scott Patterson: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Scott Patterson:Yup. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Scott Patterson una lista de Apple problemas comunes)
~Scott Patterson:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Scott Patterson del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Scott Patterson:Apple Consumer Complaint * Customer Service **Well, where do I start and a very long day. I hope this make some sense and someone at Apple will listen.**I became an Apple consumer about * years ago and prior I was a Microsoft and Dell consumer big time. Not to bore everyone but after many years of poor customer service with Microsoft and Dell, blaming each other for years on every issue including: tech issue, drivers, etc and also waiting on hold for hours on end, I became an Apple lover after walking into my first apple store with a Cannon camera that I could not get to recognize on my PC, within minutes in the Apple store with a friendly and helpful associate, he had the camera connected, downloading and editing from my camera in no time. From that day to about * months ago I was a APPLE FAN, I THOUGHT FOR LIFE, NOT!!**My experience with Apple especially with the Aventura Florida Apple Store in the Aventura Mall Store and also Apple care in the past * months stinks! **For one, the Av
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~Scott Patterson:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Scott Patterson:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Scott Patterson:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~Scott Patterson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Scott Patterson tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.