Apple: Customer Support is absolutely horrible. Been try...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-bmt de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-bmt
GetHuman:GetHuman-bmt: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-bmt:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-bmt una lista de Apple problemas comunes)
GetHuman-bmt:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-bmt del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-bmt:Customer Support is absolutely horrible. Been try...
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/25/17?
GetHuman-bmt:Customer Support is absolutely horrible. Been trying to resolve an issue for over two weeks and can't seem to speak to anyone. *I am being charged $**.** per month for Apple ITunes. I cancelled this, at least I was under the impression I was cancelling this subscription to Apple ITunes. I am being charged monthly. I no longer have an Apple phone. Please cancel any future charges to my bank account.*Thank you
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
GetHuman-bmt:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-bmt:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-bmt:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
GetHuman-bmt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-bmt tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.