Apple: * hours ago, the * nd customer service rep (Cam...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~VW de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~VW
GetHuman:~VW: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~VW:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~VW una lista de Apple problemas comunes)
~VW:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~VW del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~VW:* hours ago, the * nd customer service rep (Camille) took my * to call back in case we got disconnected - still haven't heard back, and neither issue was resolved (iPad locked up, Apple ID issues), and we didn't even get started on the dead macpro - ready to call it quits on apple unless help arrives soon.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~VW:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~VW:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~VW:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~VW:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~VW tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.