Apple: all I wanted was a price on a new display to de...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~marty de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~marty
GetHuman:~marty: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~marty:Sure. Era afternoon, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~marty una lista de Apple problemas comunes)
~marty:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~marty del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~marty:all I wanted was a price on a new display to decide if I should bother to go in. They insisted I had to go in. completely useless
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~marty:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~marty:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~marty:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~marty:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~marty tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.