Apple: Tried website first to book a workshop. Impossi...
Una Apple reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~146 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~146
GetHuman:~146: ¿puede decirles a nuestros otros Apple clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~146:Yup. Era afternoon, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Apple y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Apple describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~146 una lista de Apple problemas comunes)
~146:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~146 del servicio al cliente Apple
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Apple de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~146:Tried website first to book a workshop. Impossible, Phoned and waited ** mins. and got nowhere. Tried this email address and got immediate response that this email address is not monitored and routing me back thru website, which didn't work in the first place!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Apple. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Apple?
~146:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~146:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Apple para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~146:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Apple clientes?
~146:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Apple para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~146 tomadas de su Apple problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.