American Express: response: You have replied to a non-secure e-ma...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~anon de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~anon
GetHuman:~anon: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~anon:Sure. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~anon una lista de American Express problemas comunes)
~anon:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~anon del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~anon:response: You have replied to a non-secure e-mail address that is not monitored for replies, and we will not be able to respond to your question(s) through this channel.**So that we may best service your question(s), we ask that you call the number on the back of your Card or visit our website for a list of phone numbers.** http:**www.americanexpress.com*contact**Sincerely,*American Express Customer Service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
~anon:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~anon:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~anon:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
~anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~anon tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.