Alliant Energy: Was confused when I looked at my bill and state...
Una Alliant Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Storklork de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Storklork
GetHuman:~Storklork: ¿puede decirles a nuestros otros Alliant Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Storklork:Yes I can. Era morning, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Alliant Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Alliant Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Storklork una lista de Alliant Energy problemas comunes)
~Storklork:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Storklork del servicio al cliente Alliant Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Alliant Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Storklork:Was confused when I looked at my bill and stated it was about $**.** higher than usual. Gave them a call and got thru rather quickly. Upon finding out, the bill had been estimated because of the Christmas holiday period. The CSR had me read my meter over the phone & I had a new bill to me in about * days that looked like normal.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Alliant Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Alliant Energy?
~Storklork:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Storklork:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Alliant Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Storklork:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Alliant Energy clientes?
~Storklork:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Alliant Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Storklork tomadas de su Alliant Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.